国泰集团在今（2022）年正式迈入60年，身为身为国内资产最大、服务客户最多的企业集团之一，董事长蔡宏图在虎年开工的第一天，对员工发表谈话。
疫情打乱了世界供应链，生活、工作方法都已经改变，大环境变化的速度，也超出你我想像，他点出科技创新、企业永续ESG，永远是最重要的DNA，加密货币、去中心化金融（Decentralized Finance）等新科技，都非常值得企业去关心。
蔡宏图眼中的四大挑战：疫情、科技、环境、人口老化
疫情、科技、环境、人口老化，是蔡宏图看到的四大挑战。
疫情改变了人们生活、工作的方式，而科技颠覆了许多传统产业，赢家跟输家重新洗牌，产业间的界线也变得非常模糊，「现在甚至还有加密货币、区块链带来全新的「去中心化金融」，对身为金融业的我们会有什麽影响？十分值得我们关心。」
环境产生的影响不容小觑，蔡宏图点出，极端气候风险越来越高，近几年全球各地的森林野火、洪水、热浪、农作物与生产欠收，都轮流发生，越来越频繁；而回到台湾本身，不能忽视的挑战是台湾在2026年即将迈入「超高龄化社会」，65岁以上人口将占比20%，老化速度为全球最快。
蔡宏图认为，大环境的未来趋势，必须用全新的思考，才有办法面对下一轮全新的挑战。不过，也正因为国泰身为国内资产最大、服务客户最多的企业集团之一，当然责无旁贷。「我们必须及早看清风险、拥抱机会、承担责任、提供更好的服务。对我们而言，不仅是十分严峻的挑战，也存在无限的机会。」
布局云端与区块链新商机，国泰下一步策略还有这些
今年是国泰集团成立60周年，蔡宏图点出集团的未来发展主轴，要洞见大环境的趋势，及早布局、创造商机。
在金融部分，透过科技创新、企业永续ESG的两大DNA，回归身为金融业的核心职能，善用国泰在银行、保险、资产管理的三大引擎，提供好的服务、便利的客户体验。
在保险部分，希望回归保障本质，更重视并且着眼於未来人口老化与客户的保障缺口，透过服务强化社会安全网。
在资产管理部分，将善用国泰海内外的资源，替客户管理财富、保值与增值财富，持续扩充资产管理规模，并且透过数位化实现普惠金融。
在银行部分，则要持续善用数位的力量，让银行身为中介者的角色发挥更大效能与效率，提供客户更弹性、生活化的体验。
地产建设部分，在稳健建筑本业的前提下，将以「垂直整合 + 水平多角化」策略营运，透过上、中、下游，整合建筑、营造及楼管综效，完整建筑业的生命周期。也会持续寻找新的商机和营运模式，来因应整个地产市场的变化，持续朝综合开发商方向迈进，扩大地产集团事业版图。
在医疗部分，国泰的医疗体系包括医院及健康管理，都将积极参与集团的大健康生态圈发展规划，守护客户的健康。医疗体系本身，持续专注发展医疗新技术、精进医疗品质，导入医疗科技，发展成为行动化、数位化的智能医院，让医院无论在面对看诊病患，或是营运本身，都能够更加友善、更加高效。
在资讯部分，将持续探勘新技术，透过新型态技术推展云端与区块链的新商机，开发新业务。持续透过整合性的数位平台与服务，进一步壮大整个集团成为数据驱动商业模式。
元宇宙、web3.0正夯，蔡宏图：趋势发展速度比想像还快
蔡宏图观察到，全世界有非常多火热的议题正在兴起，包括元宇宙、web3.0、量子计算、太空旅游等等，「听起来好像遥不可及。但是我提醒每位同仁，这些趋势发展的速度都远比我们想像得更快，我们也要加紧研发，不断提升我们经营的格局。」
展望未来，「人才」一直是迈向成功的最大关键，蔡宏图认为，这包括工作模式、如何思考问题、以及是否能够一直充满热情与企图心。
新的一年，蔡宏图希望可以鼓励每一位主管与同仁，「你比你想的勇敢！继续向前走，挑战不可能，战胜不可能！」
责任编辑：侯品如
